Personvern og juridisk informasjon.

Hvem vi er

RessursAgent AS leverer nettsiden ressursagent.no og løsningen RessursAgent på app.ressursagent.no.

• RessursAgent AS, org.nr. 935 854 067
• Gydas vei 22, 0363 Oslo
• E-post: oskar.bragnes@ressursagent.no

Personvern på nettsiden

RessursAgent AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles når du besøker ressursagent.no. Vi samler inn så lite som mulig.

• Ingen analyse eller sporing: Nettsiden bruker ikke analyseverktøy, annonsesporing eller skript fra tredjeparter. Fonter og bilder lastes fra vårt eget domene.
• Språkvalg: Første gang du åpner forsiden, velges språk ut fra landet forespørselen kommer fra. Vi leser bare landkoden fra vertsleverandøren og lagrer den ikke.
• Informasjonskapsel: Bytter du språk selv, lagres valget i informasjonskapselen ra_language på enheten din i ett år. Den brukes bare til å huske språket.
• Drift: Nettsiden driftes av Vercel. Som for alle nettsider behandler vertsleverandøren teknisk informasjon, som IP-adresse, for å levere siden og beskytte den mot misbruk.
• Henvendelser: Sender du oss e-post, bruker vi opplysningene du oppgir til å svare deg og følge opp henvendelsen. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å svare (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Kontaktskjema

Når du bruker kontaktskjemaet på nettsiden, sender vi henvendelsen til oss selv som e-post, slik at vi kan svare deg.

• Opplysninger: e-postadressen din, og navn, firma, telefon og melding hvis du fyller dem ut. Vi registrerer også hvilken knapp eller prispakke skjemaet ble åpnet fra, og hvilket språk siden var på.
• Forslag til navn og firma: Skjemaet foreslår navn og firma ut fra e-postadressen du skriver inn. Forslaget lages i nettleseren din, kan endres eller slettes, og sendes bare hvis du sender skjemaet.
• Formål: å svare på henvendelsen og følge opp dialogen. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å svare (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
• Databehandler: E-posten sendes via Resend, som behandler opplysningene på våre vegne.
• Lagring: Henvendelsen lagres i e-postkontoen vår. Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, slettes senest 12 måneder etter siste kontakt.
• Du får ingen automatisk kvittering på e-post. Det hindrer at skjemaet kan misbrukes til å sende e-post til andre.

Databehandling i RessursAgent

Når en virksomhet bruker RessursAgent, er virksomheten behandlingsansvarlig for opplysningene om egne ansatte, innleide, maskiner og prosjekter. RessursAgent AS behandler opplysningene på kundens vegne som databehandler, og bare for å levere tjenesten.

• Databehandleravtale: Vi inngår databehandleravtale med hver kunde før oppstart.
• Lagring: Databasen ligger i EU, i Frankfurt i Tyskland.
• Underleverandører: Vi bruker blant annet Vercel til drift av applikasjonen og Supabase til database. Oppdatert oversikt over underleverandører følger databehandleravtalen.
• Tilgangsstyring: Brukere får tilgang etter rolle – Profil, Innsyn, Prosjektadmin eller Admin – og tilgangene kan avgrenses til utvalgte prosjekter og funksjoner.
• Sporbarhet: Endringer logges med hvem som gjorde hva, og når.
• Integrasjoner: API-nøkler gjelder én organisasjon, har avgrensede tilganger og kan trekkes tilbake.
• Kryptert overføring: All trafikk til nettsiden og løsningen går over HTTPS.
• Avslutning: Når avtalen opphører, slettes eller tilbakeleveres kundens data slik databehandleravtalen beskriver.

Er du ansatt hos en av kundene våre og har spørsmål om egne opplysninger i RessursAgent, bør du først kontakte arbeidsgiveren din. Vi hjelper kunden med å besvare slike henvendelser.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å be om retting, sletting eller begrenset behandling. Du kan også protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Send oss en e-post, så svarer vi så raskt vi kan og senest innen én måned.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Bruk av nettsiden

• Innholdet på nettsiden tilhører RessursAgent AS og kan ikke gjenbrukes uten tillatelse.
• Skjermbildene viser løsningen med fiktive eksempeldata.
• Prisene gjelder per bruker per måned i norske kroner, uten mva. Endelige vilkår avtales med hver kunde.
• Vi arbeider for at informasjonen er riktig, men kan ikke garantere at den alltid er fullstendig eller oppdatert.

Kontakt

Spørsmål om personvern, databehandling eller vilkår kan sendes til oskar.bragnes@ressursagent.no.